依消費者保護法規定，貼身飾品：耳環（耳針、穿刺型）屬個人衛生用品，基於衛生原則，經拆封（封口貼紙有拆損痕跡）無法辦理退換貨。

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含預購商品的訂單，等預購商品到貨後，與訂單上其他商品一併寄出，將不另行通知。物流配送 or 郵寄時間約為3~5日；若收件地址屬偏遠地區，時間將延長約7~10日。

週末及例假日暫停出貨，出貨時間將順延至下個上班日。

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商品無瑕疵，在7日鑑賞期內欲退貨，由買方先行負擔運費並將商品寄回。

若商品已有使用痕跡，將無法辦理退換貨；或需特殊處理才能還原如新，將酌收商品還原時所需的整新費。

若選擇退換貨，原訂單優惠將直接取消，滿額贈禮也須歸還，不適用於任何優惠。

若非個人因素選擇退換貨，買方寄回的實際運費（例：超商店到店運費 $60）將會於退款時補還給買方喔。

若”逾期未取”或”辦理退貨達２次(含)以上”，即表示Poésie的商品未符合您的需求，將無法繼續在Poésie官網購物，訂單及購物金也將直接取消，不另行通知。

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請勿惡意下單或棄單，連續２次逾期未取將視為惡意棄單，可能承擔刑事 "間接毀損罪" 責任。(出處：台北市政府法務局)

請勿惡意下單或棄單，若造成損失，將可能承擔民事賠償責任 "侵權行謂、債務不履行" 喔。（出處：台北市政府法務局）